গোপনীয়তা নীতি

ba71 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

ba71 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার আগে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ
সংক্ষেপে জানুন
  • আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না
  • তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না
  • সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়
  • যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার আছে
ধারা ০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ba71 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে করা হয় এবং কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নোটিফিকেশন
পেমেন্ট তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেন আইডি ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেসিং
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং ডেটা বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন লগ সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: ba71 ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এতে আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও পছন্দ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
ধারা ০২

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ba71 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই: বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে অফার ও আপডেট জানাতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
মার্কেটিং যোগাযোগ: ba71 আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রমোশনাল মেসেজ পাঠাবে না। যেকোনো সময় যোগাযোগের সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন।
ধারা ০৩

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

ba71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেস সবসময় সর্বশেষ নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

  • সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কোনো অবস্থাতেই প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না।
  • পেমেন্ট ডেটা PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত।
  • ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
ধারা ০৪

কুকি নীতি

ba71 ওয়েবসাইটে সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
আবশ্যিক কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকরী কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা ৯০ দিন

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে ba71-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৫

তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য শেয়ারিং

ba71 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: নির্দিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহজনক ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা: ba71 যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে, তাদের প্রত্যেকের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
ধারা ০৬

আপনার অধিকার

ba71-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

তথ্য দেখার অধিকার

ba71 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি সীমাবদ্ধতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটা একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

ধারা ০৭

শিশুদের গোপনীয়তা

ba71 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা দেয় না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ba71-এ নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের সন্দেহ হলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান ba71-এ নিবন্ধন করেছে বলে জানতে পারলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
ধারা ০৮

নীতি পরিবর্তন

ba71 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও ba71 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।

ধারা ০৯

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৩ কার্যদিবসের মধ্যে
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ (গড়ে ২ মিনিটে সাড়া)

আমরা আপনার প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

ba71 গোপনীয়তার মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কেবল কাগজে-কলমে নয় — ba71 প্রতিদিনের কার্যক্রমে এই প্রতিশ্রুতি বজায় রাখে।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

ba71-এ আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পাঠানো বা সংরক্ষণের প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন কার্যকর থাকে।

তথ্য বিক্রি নয়

ba71 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

ba71 ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষণ

ba71 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য ধরে রাখে না। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ

আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে ba71। ইউরোপিয়ান GDPR নির্দেশিকা অনুসরণ করে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা হয়।

২৪/৭ প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে ba71-এর বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। গড়ে ২ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

ba71-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, ba71 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ। কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, এবং তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।

হ্যাঁ, আপনার Mobile Banking, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত। সকল পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই মেয়াদ শেষে সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। মার্কেটিং ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথেই মুছে যায়।

ba71 কেবল আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল মেসেজ পাঠায়। নিবন্ধনের সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিতে পারেন বা না-ও দিতে পারেন। পরবর্তীতে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ba71 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে এই ধরনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।

গোপনীয়তা নিশ্চিত, এখন খেলা শুরু করুন

ba71-এর গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — এটাই আমাদের প্রতিশ্রুতি।

English